Condiciones Generales de Uso DOFUS
Consultar las Condiciones Particulares de Uso
La empresa ANKAMA (la "Empresa", el "Studio", la "Compañía") propone en el sitio http://www.dofus.com (el "Sitio") informaciones, productos y diversos servicios cuyas condiciones de uso están definidas por el presente texto. Si es preciso, ciertas condiciones particulares pueden completar las condiciones generales.
Al acceder a la Web, el usuario reconoce aceptar sin reservas las condiciones de uso. La Empresa podrá modificar estas condiciones en cualquier momento y únicamente la versión más reciente tendrá fuerza de ley al momento de su utilización.
El uso de los productos y servicios por menores de edad se hace bajo la única responsabilidad de sus padres o representantes legales. Algunos términos o dibujos contenidos en los servicios o productos pueden chocar la sensibilidad de ciertas personas, particularmente el público joven. Atraemos por lo tanto la atención de los padres o representantes legales sobre este punto.
En el caso de no respetar una u otra de las condiciones, la autorización del uso es revocada y el usuario deberá destruir todas las informaciones en su posesión y cesar inmediatamente la utilización de los productos y servicios que se proponen.
Derechos de autor y de Propiedad Intelectual
Las informaciones, los productos y servicios que se presentan en el Sitio, así como el presente texto, están todos protegidos por las leyes relativas al derecho de autor o de propiedad intelectual y pertenecen a sus autores respectivos: la Empresa, sus socios y los autores o derechohabientes que hayan otorgado su permiso previo para una presentación en el Sitio. Salvo mención expresa, no le otorgamos ningún derecho tácito en cuanto a cualquier cesión, modificación o reproducción, bajo cualquier formato, de los productos y servicios de la Empresa. Respecto a las informaciones, autorizamos la reproducción siempre y cuando por una parte, esta reproducción no perjudique los derechos de autor de la Empresa, a sus socios y a los autores o derechohabientes que hayan podido otorgar su permiso para una presentación en el Sitio, y que por otra parte, esta utilización o reproducción no tenga por objetivo desacreditar la Empresa o uno de sus asalariados, uno de sus socios y los demás autores o sus derechohabientes que hayan podido otorgar su permiso para una presentación en el Sitio. Ver las excepciones de los derechos de autor y de propiedad en las condiciones particulares.
Utilización de los datos personales
Se puede consultar una parte del Sitio sin la necesidad de identificarse. En esta hipótesis, la Empresa se compromete a no intentar recuperar, utilizar o ceder informaciones nominativas en cuanto a los visitantes no identificados.
En cuanto a las informaciones colectadas durante un acceso a las partes del Sitio cuya identificación previa es necesaria o cuando el usuario decide por él mismo facilitar informaciones mediante formularios presentes en el sitio o correos electrónicos enviados por él, la Empresa se compromete a no ceder jamás estas informaciones a terceros y a utilizarlas exclusivamente en el ámbito normal de su actividad.
Conforme a los artículos 34 a 40 de la ley del 6 de enero de 1978, cualquier persona que justifique su identidad (apellidos, nombre, nombre de cuenta, email) puede obtener información, modificación o destrucción de las informaciones personales que le conciernan según las modalidades previstas por dicha ley.
Este derecho puede ejercerse mediante el soporte en línea del presente sitio (Soporte/Ayuda). Conforme a esta ley, un plazo razonable puede transcurrir entre el pedido de información, modificación y destrucción y su realización concreta. De la misma manera, la Empresa se negará a realizar cualquier petición de carácter claramente abusivo o que no incluya los justificantes de identidad.
Obligaciones para el usuario
El usuario se compromete a no utilizar el Sitio, los productos y los servicios con el objetivo de atentar a los intereses de la Empresa, o de sus socios. También se compromete a no permitir que terceros utilicen su cuenta usuario y tomará todas las medidas para evitar que un tercero pueda acceder a su cuenta, incluso a sus espaldas. En cualquiera de los casos, estará implicada la responsabilidad del usuario.
Para poder acceder a ciertas secciones del sitio o a los servicios, el usuario deberá crear una cuenta. Esta cuenta está protegida por un nombre de usuario y una contraseña. Para crear la cuenta, el usuario ha de facilitar informaciones válidas, particularmente una dirección de correo que pueda consultar en cualquier momento.
En la hipótesis de que esas informaciones fueran claramente erróneas, la Empresa podrá suspender o suprimir la cuenta en cuestión. Todo usuario que haya sido advertido de la inexactitud de sus informaciones deberá remediarlo en cuanto antes so pena de ver su cuenta suspendida o suprimida.
La suspensión o supresión de una cuenta por los motivos invocados a continuación no podrá reclamar ningún tipo de indemnización.
Respeto de los demás usuarios
Cualquier usuario que sea descubierto insultando a otros usuarios o manteniendo propósitos racistas o contrarios a las leyes vigentes. De la misma manera en virtud de las leyes aplicables, principalmente las leyes francesas (artículos 23 y siguientes de la ley de 1881), La Empresa podrá informar las autoridades competentes y/o constituirse en parte civil en el caso de eventuales diligencias.
Respeto de los asalariados
Además de las consideraciones del párrafo anterior, la Empresa podrá suspender o suprimir cualquier cuenta cuyo usuario haya insultado o difamado, públicamente o no, a los asalariados. De la misma manera en la aplicación de R.621-1 y siguientes y R.624-3 y siguientes del Nouveau Code de Procédure Pénale, la Empresa podrá iniciar diligencias contra el contraventor.
Reglas de creación de cuentas
La utilización de un nombre de cuenta inadaptado o insultante está prohibida y podrá ocasionar la suspensión de dicha cuenta. Esta prohibición y las sanciones que conlleva se aplican al apodo, nombre de personaje y cualquier título visible por los demás usuarios.
La determinación del carácter "adaptado" se deja al libre aprecio de la Empresa.
Del mismo modo, está prohibido para un usuario elegir como título visible por los demás usuarios una marca depositada cuyos derechos no le pertenezcan o notoriamente conocida siendo este el de los administradores o de los moderadores. Esta prohibición se extiende a todos los nombres fonética u ortográficamente cercanos a estos. La Empresa puede suspender, modificar o suprimir cualquier cuenta que no respete este principio.
Utilización contraria
El usuario se compromete a no sacar provecho de un fallo técnico, para él mismo o para un tercero, de cualquier modo que sea. De la misma manera, se compromete a avisar inmediatamente a la Empresa cuando se percate de un fallo o de un error dentro del juego, en el Sitio, en el foro o en cualquier otro servicio. La Empresa se reserva el derecho a sancionar de cualquier manera a los contraventores.
Utilización ilegal
El usuario se compromete a no crear, utilizar, difundir cualquier programa no distribuido por la Empresa y que pudiera servir para modificar las características de su cuenta o la de un tercero, atentar contra los servidores o constituir un atentado contra los intereses de la Empresa.
De la misma manera, cualquier utilización de una cuenta contraria a las leyes francesas y europeas ocasiona la supresión automática de la cuenta sin previo aviso. Además de las eventuales sanciones, la Empresa se reserva el derecho a demandar ante la justicia a los contraventores. El usuario se compromete además a informar la Empresa si tiene conocimiento de tales manejos.
Obligaciones para la Empresa
La Empresa se compromete a:
- tomar todas las medidas necesarias para garantizar el correcto funcionamiento de los productos y servicios que el Sitio propone. Esta obligación no toma en cuenta los casos de fuerza mayor o de cesación de actividades de la Empresa.
- suprimir las informaciones personales de un usuario, en la medida en que este pone en marcha el proceso de supresión de tales informaciones, previsto en las condiciones generales de uso.
- garantizar en los límites del estado de conocimientos, al usuario contra las intrusiones informáticas que pueda causar la utilización de los productos o servicios de la Empresa.
Garantías y exclusiones
La Empresa se compromete a una obligación de medios relativos a la utilización del Sitio, de los Productos y de los Servicios. No obstante, el Sitio, los productos y servicios, así como sus descripciones, pueden contener inexactitudes, errores tipográficos, técnicos u otros.
La Empresa podrá proceder sin previo aviso a interrupciones, modificaciones y supresiones en el Sitio, en las informaciones, en los productos y en los servicios. Estas interrupciones, modificaciones, supresiones no podrán dar lugar a ninguna indemnización.
Salvo menciones contrarias previstas por la Ley o condiciones particulares expresamente previstas entre la Empresa y el usuario, este reconoce y acepta que:
- El Sitio, las informaciones, los productos y servicios presentados vienen "en estado".
La utilización de estos se realiza bajo la entera responsabilidad del usuario y por su cuenta y riesgo. Para los usuarios menores, la responsabilidad incumbe a sus representantes legales.
- La Empresa se desprende de cualquier responsabilidad en el caso de una utilización no conforme a las presentes condiciones. La Empresa no responderá en ningún caso por los daños, directos o indirectos, causados por una utilización no conforme del Sitio, de las informaciones, de los productos y servicios.
- La comunicaciones entre la Empresa y el usuario, sean orales o escritas, no podrán dar lugar a una garantía de cualquier tipo no prevista por las condiciones generales o particulares.
- Con fines de mantenimiento, la Empresa puede suspender la distribución de uno de sus productos o servicios.
- La Empresa no responderá en ningún caso por errores u omisiones del usuario.
- Los usuarios del juego que no estén abonados al servicio no pueden exigir una indemnización de cualquier tipo por la imposibilidad de acceder a su cuenta o a uno de los productos o servicios de la Empresa.
En caso de fuerza mayor, la Empresa podrá suspender el servicio sin que ningún reembolso pueda ser exigido. Los casos de fuerza mayor son, de manera no exhaustiva, la cesación de actividad de la Empresa, la destrucción o la pérdida de los servidores de juego o de los locales de la Empresa.
En el caso de que transcurran períodos de inactividad prolongada de una cuenta, esta podrá ser suprimida. Esta supresión no dará lugar a ninguna compensación.
En el caso de cesación de comercialización de uno de sus productos o servicios, la Empresa se compromete a avisar a sus abonados y a no proponer más abonos desde esa fecha. El producto o servicio será entonces mantenido en actividad durante un período de 30 días. El abonado no podrá exigir ningún reembolso. En todos los demás casos, la Empresa se compromete a mantener en actividad el acceso a sus productos para las personas abonadas.
La Empresa no asegura ninguna garantía relativa a la utilización de productos y servicios terceros, principalmente y sin exclusiva, los programas de descompresión, los reproductores autónomos o terceros.
De la misma manera, concerniendo los enlaces provenientes de páginas Internet o demás soportes que conduzcan al Sitio pero no administradas por la Empresa o los enlaces que contiene el Sitio y que conducen a páginas Internet o demás soportes administrados y editados por terceros, la Empresa no responderá de sus contenidos en caso de que los terceros que administran y editan estos contenidos no respetasen las reglamentaciones francesas, europeas o internacionales.
Reporte de legalidad
En el caso de que una jurisdicción invalide una de las cláusulas de las presentes condiciones. Esta sería reemplazada por una cláusula que dentro de la legalidad, respetase más el espíritu de la cláusula sancionada. En todo caso, y salvo anulación total, las cláusulas que no estén concernidas por una anulación se aplican de pleno derecho.
Derecho aplicable en caso de litigios
ANKAMA es una empresa de derecho francés, RCS Roubaix-Tourcoing B 437 785 223, situada en el 75 boulevard d'Armentières, 59100 Roubaix, FRANCIA. En caso de litigios, y a defecto de un acuerdo amistoso previo, el tribunal competente es el de que depende la empresa.
Condiciones Particulares de Uso DOFUS
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Pago y Abono
El sitio Ankama Games (www.ankama-games.com) es la plataforma de pago y de abono para todos los videojuegos de la Empresa. Remítase a las condiciones presentadas en el sitio Ankama Games.
Excepciones a los Derechos de autor y Propiedad Intelectual
Sitios y publicación de informaciones
Otorgamos una autorización tácita para utilizar los textos, las visuales, los logotipos y demás producciones ANKAMA a los sitios Internet y publicaciones de informaciones. Siempre y cuando esta utilización se limite a la estricta "información" y no tenga por finalidad de criticar o de desacreditar en la ausencia de toda objetividad a ANKAMA, a sus asalariados o sus producciones.
Para una utilización con fines de promoción o de explotación gráfica (Ej.: revestimiento de sitios), se debe pedir una autorización a press@ankama.com.
Sitios y publicaciones "Fans"
Cualquier utilización de las creaciones ANKAMA o de aquellas inspiradas por el universo de sus productos o servicios con fines no comerciales está autorizada en estos sitios o publicaciones siempre y cuando:
- El propietario del sitio o el director de publicación avise ANKAMA de esta utilización mediante el soporte en línea.
Se comprometa a no sacar un provecho directo de la utilización de estas creaciones.
Que distinga las creaciones realizadas por él mismo o por terceros de aquellas que pertenecen a ANKAMA y que en cualquier caso, no las asocie de manera a crear la confusión en la mente de los visitantes de su sitio.
Que no atribuya creaciones realizadas por él mismo o por terceros a ANKAMA.
Que indique clara y visiblemente el origen de las creaciones ANKAMA y anote la siguiente mención en cada una de las páginas donde estas aparezcan y en todas las páginas si se trata de un sitio dedicado a uno de los productos ANKAMA: "Créditos: ANKAMA".
